Le pilotage du processus de soins par les SIIPS (version bêta).
Piloter le processus de soins permet de prendre des décisions à partir des FAITS et non des impressions, du
ressenti.
Exemple : La charge de travail est excessive;
exprimé ainsi, il est impossible de maîtriser le processus de soins.
Le SIIPS est utilisé dans trois domaines :
Indicateur d'efficience.
Ils rendent compte de la réalisation des missions de l’unité.
- Valoriser directement ce qui est fait par l'équipe de soins.
- Donner des repères sur l'évolution de ce qui est fait par l'équipe de soins.
- Objectiver les variations d'activité ressentie.
Indicateurs de pilotage.
Ils permettent le suivi des conditions de réalisation des actions,
d’une activité,
indiquant là où il faut agir pour améliorer la performance du processus.
- Valoriser les projets de l'unité de soins (ex: projet d'éducation thérapeutique).
- Organiser les équipes en fonction des processus de soins (ex: échanges pour planning,
travail en binôme, sectorisation, type de qualification).
- Argumenter les besoins de formation, valoriser les fiches de postes des agents,
reconnaître leurs compétences spécifiques.
Indicateur d’éclairage.
Ils portent sur des phénomènes externes à l’unité qui ont ou auront
une influence sur l’activité.
- Mode et type de recrutement des patients.
- Position dans le référentiel SIIPS d'activité.
- Particularité en soins de la population par rapport à la spécialité du service.
La fonction cadre d'unité est renforcée par l'outil de gestion par les soins,
le pilotage est moins subjectif, les décisions sont plus équitables et mieux centrées sur le soin.